Una audiencia es el conjunto de usuarios a los que les vamos a mostrar nuestros anuncios. Sin embargo, las audiencias no son uniformes. A pesar de que pueden tener un factor en común (por ejemplo, que todos estén navegando a través del smartphone), todo lo demás puede ser diferente (intereses, zona geográfica, contexto, etc.).
Es aquí donde entran los criterios de segmentación, es decir, aquellos puntos que nos ayudan a delimitar mejor el tipo de público al que queremos impactar con nuestros anuncios. De esta forma, podremos elegir a usuarios que estén utilizando un smartphone y, además, estén en ciudades grandes y hayan visitados páginas sobre un tema concreto.