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Real Time Bidding: Importancia de la Segmentación

Dos de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de marketing digital son definir objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo) y segmentar correctamente, es decir, tener claro cuál es nuestro público objetivo al que queremos alcanzar. De esta forma, podremos desarrollar campañas que realmente funcionen.

Segmentar correctamente a nuestra audiencia para mostrar los anuncios es uno de los factores que van a hacer que nuestra campaña de Real Time Bidding sea exitosa. Definir a quiénes queremos que les lleguen nuestros anuncios es muy importante para alcanzar nuestros objetivos de manera eficiente. Por ejemplo, si somos una empresa que vende accesorios para móviles Samsung, nos puede resultar muy interesante que los anuncios lleguen a los usuarios de esa marca.

Como veremos, los criterios de segmentación dentro del RTB son variados, por lo que se pueden crear campañas que respondan a necesidades muy concretas. Las plataformas DSP usadas para las campañas de Real Time Bidding trabajan con información recolectada a través de cookies con las que son capaces de conocer información sobre el usuario (si quieres saber más sobre cómo funciona el RTB, en este artículo te lo explicamos con más detalle). Estos son los criterios de segmentación disponibles en las campañas de RTB:

  • Intereses/Categorías
  • Datos Geográficos
  • Idioma
  • Navegador
  • Tiempo
  • Tipo de Dispositivo
  • Operadora
  • Sistema Operativo
  • Marca y Modelo del Dispositivo
  • Site

Criterios de Segmentación en Campañas de RTB

🔴 INTERESES/CATEGORÍAS

La lista de los intereses/categorías es bastante amplia, ya que engloba los principales intereses que hayan mostrado los usuarios en un tema concreto (moda, coches, deportes, etc.).

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

En este caso, si una persona ha mostrado interés por las flores y la jardinería (es decir, ha visitado páginas sobre esos temas) y nosotros vendemos semillas y herramientas de jardinería, lo ideal será que dicha persona vea nuestros anuncios.

🔴 DATOS GEOGRÁFICOS

En este caso, podemos lanzar campañas muy específicas, incluso que solo vayan dirigidas a personas que vivan en una zona con el mismo código postal. En campañas de RTB existen muchas opciones en cuanto a la zona geográfica en la que queremos que aparezcan nuestros anuncios. Se puede segmentar por país, región, ciudad o código postal. 

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Uno de los usos que se le puede dar a este criterio es crear diferentes banners dependiendo de la ciudad en la que se muestren los anuncios con mensajes diferentes o personalizados.

🔴 IDIOMA

Aquí existe la posibilidad de segmentar por el idioma en que se tenga el navegador o por el idioma en el que se esté buscando la información.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Digamos que somos una empresa que ofrece servicios para extranjeros (como, por ejemplo, clases de castellano) que viven en España. Llegar a aquellos usuarios que tengan el navegador en inglés o que usen Internet en ese idioma nos ayudará a focalizar nuestros esfuerzos de marketing.

🔴 NAVEGADOR WEB

Este criterio nos permitirá impactar a usuarios que usen Internet a través de un navegador determinado, ya sea Explorer, Chrome, Mozilla, etc. 

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

En caso de que la mayoría de nuestra audiencia use Chrome y queramos centrarnos en ella, podemos usar este criterio de segmentación.

🔴 TIEMPO

Si queremos que nuestra campaña de RTB esté activa en determinados días y/o a determinadas horas, este debe ser uno de los criterios de segmentación que seleccionemos.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Si eres una empresa que vende material de oficina, puede que te interese que tus anuncios de display solo aparezcan entre semana y en horario de oficina para llegar, así, a las personas cuando es relevante para ellas.

🔴 TIPO DE DISPOSITIVO

Dependiendo del dispositivo que se esté usando: PC, móvil, tablet o pantalla de TV. En ocasiones se lanzan campañas con las que solo se quiere llegar a usuarios que estén accediendo a través de un dispositivo concreto. Para esto, este criterio nos servirá para hacer este tipo de segmentación.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

En caso de que estemos lanzando una campaña 100% móvil, es posible impactar únicamente a usuarios que estén usando este dispositivo para acceder a Internet.

🔴 OPERADORA

También existe la posibilidad de segmentar dependiendo de la operadora de teléfono (Movistar, Vodafone, etc.) que tenga contratada el usuario

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Este es un criterio muy útil para las operadoras para segmentar dependiendo de la campaña que estén llevando a cabo. Por ejemplo, si están haciendo una campaña para captar nuevos clientes, los anuncios deberán ir dirigidos a clientes de otras operadoras. Si la campaña es para cambiar a un teléfono mejor, los anuncios de RTB pueden ir específicamente a aquellos usuarios que ya son clientes.

🔴 SISTEMA OPERATIVO

Si estás desarrollando una campaña que quieres que vaya dirigida a usuarios que usen un determinado sistema operativo (Android, iOS, Windows, Linux, etc.), se puede segmentar usando este criterio.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Si tienes un producto que está dirigido a usuarios de Mac, podrás dirigirte exclusivamente a personas que usen iOS.

🔴 MARCA Y MODELO DEL DISPOSITIVO

Segmentar por marca y modelo del dispositivo (Nokia, Samsung, Iphone, etc.) que usa el usuario es otra de las posibilidades que existe al lanzar anuncios de RTB.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Se puede usar este tipo de criterio si, por ejemplo, se está lanzando una campaña para que los usuarios de móviles de marca LG se enteren del nuevo lanzamiento del LG K50. Considerando que son personas que ya usan LG, probablemente estén más dispuestos a renovar su teléfono por otro de la misma marca.

🔴 SITES

Existen dos opciones: añadir “whitelists” o excluir “blacklists”. A veces, hay determinadas páginas en las que no queremos salir por el motivo que sea (una filosofía opuesta, contenidos políticos, religiosos o violentos, etc.). Para evitar que los anuncios de display salgan en esas páginas, podemos añadirlas a la blacklist y, así, excluirlas de nuestra campaña. El caso contrario es el de la whitelist, una lista en la que metemos todas las páginas webs en las que queremos que aparezcan nuestros anuncios de RTB.

¿Cómo usar este criterio de segmentación?

Pongamos por ejemplo el caso de una tienda online que vende productos veganos con una cultura muy marcada por la defensa de los animales y del medio ambiente. Si deciden lanzar una campaña de RTB, pueden elegir no aparecer en páginas web sobre caza.

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